Abonnements sur facture

Bonjour Arnaud,

Je constate que les deux abonnements sur votre ligne ont été résiliés, soyez en rassuré.

J'ai transmis votre contestation auprès du service concerné. Ils prendront contact avec vous directement par mail. Je vous invite à effectuer une vérification d'ici quelques jours.

N'hésitez pas non plus à regarder dans la catégorie indésirable.

Il n'est malheureusement pas possible de mettre en place un plafond. Néanmoins, vous avez la possibilité de mettre en place une option de blocage à 1 € par mois.

Celle-ci vous permet le blocage des services à valeur ajoutée, des appels/SMS surtaxés, Des SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery, des usages de la France vers et depuis l'étranger.

Souhaitez-vous sa mise en place ?

Je vous souhaite une belle journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Arnaud,

Avez-vous pu prendre connaissance de la réponse apportée hier ?

Je vous propose la mise en place d'une option de blocage afin d'être rassuré quant à l'utilisation de votre ligne.

N'hésitez pas à m'indiquer ce que vous souhaitez faire.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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