Question en attente de réponse
J'ai besoin d'accéder à mes factures et je suis celui qui a ouvert la ligne. Contacter moi sur l'adresse mail : @neuf.fr
Ma femme l'utilisatrice, a déjà posé la question et a reçu une réponse bidon. Faite le nécessaire ! Vous avez mon mail : @neuf.fr
Réponses
Bonjour Henri,
Je vous confirme les informations communiquées par mon collègue Laurent.
Pour accéder à l'ensemble des fonctionnalités de l'espace client et notamment les factures, la connexion doit être faite directement avec votre adresse mail en identifiant sur notre site internet.
Vous pourrez alors visualiser les factures émises sur les 12 derniers mois.
Pouvez-vous m'indiquer si avec cet identifiant vous avez accès aux factures souhaitées ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Henri,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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