Question en attente de réponse
arrive recevoir l'appel et diffuculté téléphoner
les appel entrant ne sont pas sonnés, ils sont dirigés directement aux messagerie, et quant à je téléphone je me trouve dans un silence de 6,7 second, puis parler 5 seconde il y a des bruit dérangant et soudain ça coupe!
Réponse
Bonjour HSIA-FEI,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies avec les appels.
Je constate que sur votre domicile et alentours, la couverture du réseau est annoncée comme optimale, toutefois, il y a eu un incident de réseau depuis le 8 juin 2022.
Tout devrait être revenu dans l'ordre depuis ce matin.
Un redémarrage de votre téléphone pourrait lui permettre de relancer la recherche de réseau.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si les anomalies persistent ou si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne après-midi.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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