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Question en attente de réponse
Pourquoi le prix a changé 8,99 €
Cordialement
Réponses
Moi ma facture s'élève ce mois a 19€..sans raison préalable
Bonjour Luiza,
Après vérification, votre forfait est bien à 7.99 euros par mois.
Sur la facture du 25/05/2022, il est indiqué un hors-forfait d’un montant de 1 euro pour un SMS surtaxé.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Fatiha,
Après vérification sur la facture du 8/06/2022, il s’agit de frais de remise en service de la ligne.
Je vous informe qu'un rejet de prélèvement est suivi de frais de remise en service de 10 € conformément à nos conditions générales.
Vous pouvez consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728780-consulter-conditions-generales-service-operateur.
Celle-ci indique également un hors-forfait de 0.05 cts pour un appel surtaxé.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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