Question en attente de réponse
Pk je ne suis tjs pas en 4G(activation de ma puce hier)mais en E alors que mon mari est en 4G avec le même forfait ?
J'ai activé ma puce hier, après la portabilité du numéro effectuée, et je suis en E et non en 4G depuis.
Je ne comprends pas, surtout que j'ai fait la même chose que mon compagnon qui a changé aussi hier.
J'ai bien passé mon 1er appel mais pas de 4G.
Merci de votre aide
Réponse
Bonjour Carine,
Vous pouvez effectuer ou modifier le paramétrage tel que proposé sur le pas à pas de l'Assistance Mobile :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1836273-parametrage-web-huawei
Redémarrez ensuite votre mobile.
Si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir vers un conseiller sur l'Assistance Mobile, Twitter ou Messenger.
Pensez s'il vous plait à préciser la marque et le modèle de téléphone utilisé.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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