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Question en attente de réponse

écouteur non fournie ?

LEA D.
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j'ai reçus aujourd'hui mon téléphone mais les écouteur n’était pas présent alors que sur l'annonce ils sont mentionné .

Réponse

Bonjour Léa,

Je suis ravie de vous compter parmi nos clients.

Après vérification, les écouteurs ne sont effectivement pas fournis dans le coffret.

Je viens également de regarder les informations disponibles sur notre site lors de la souscription, ces derniers ne sont pas indiqués comme étant vendus avec le mobile.

En effet, depuis un amendement du 2 novembre 2021, les constructeurs ne sont plus l'obligation de fournir un kit piéton (écouteurs filaires) avec leurs mobiles.

Je ne pourrais donc pas vous fournir ces derniers.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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