Question en attente de réponse
Internet 3 g
Bonjour
J ai changé de téléphone et impossible d avoir la 4 g et même en 3 g pas d internet
Réponse
Bonjour Ingrid,
Il arrive que certains smartphones ne se configurent pas automatiquement, et il devient nécessaire de mettre en place la configuration manuellement.
Je vais vous aider, je vous invite à suivre les manipulations suivantes :
1-Cliquez sur l'icone paramètres
2-Cliquez sur Réseau et Internet
3-Cliquez sur Réseau mobile (activer l'itinérance des données et les données mobile (pas de frais depuis la France les DOM et l'UE selon enveloppe de votre forfait).,
4-Cliquez sur Noms des points d'accès
Si l'apn NRJ WEB ou net 26 existent, sélectionnez l'apn pour vérifier le paramétrage (modifier si nécessaire).
Si aucun élément n'apparaît, appuyez sur"+" en bas de l'écran.
Renseignez les éléments suivants (Tout doit être en lettre minuscule et sans espaces) :
Nom: nrjweb
Apn : fnetnrj
Type d'authentification : aucune
Type d'apn : default
Type mvno : gid
Appuyez sur les trois points superposés ou sur valider pour enregistrer.
Redémarrez vote smartphone, avant d'effectuer un test de connexion.
Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Bonjour ma facture du 29 avril a étais payer et j'ai plus de forfait je ne peux envoyer de message
J'ai plus de 4 g non plus comment cela se fait-il ? -
Puis je changer de numéro de téléphone ??
Je voudrais changer de numéro de téléphone -
Résiliation sans portage
Bonjour, je souhaite résilier mon abonnement sans engagement. Pas pour un autre opérateur mais fermer purement et simplement cette ligne que je n'utilise pour ainsi dire pas...
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