Bonjour, J'ai un iphone 11 pro sur iOS 15.5 et j'ai activé l'option "Messagerie vocale visuelle compatible à partir de iphone 4S". Malgré l'activation il y a plusieurs semaines, la messagerie vocale visuelle ne s'affiche pas dans l'application téléphone. Je suis obligé d'appeler la messagerie. Pouvez-vous m'aider?
Veuillez noter que la dernière version d'IOS à date est la 15.5
https://support.apple.com/en-us/HT201222#:~:text=Get%20th....
et non la 15.6 indiqué par
Bonjour Sylvain,
Suite à votre retour, je vous informe que la dernière version IOS est la 15.6. A ce titre, je vous invite à la mettre à jour puis à tester à nouveau l'accès à la messagerie vocale visuelle. Si vous ne parvenez pas à effectuer la mise à jour, il conviendra de contacter Apple au 0805 540 003 (du lundi au vendredi de 08h00 à 19h45 et le samedi de 10h00 à 17h45). Si après la mise à jour l'incident persiste, je vous invite à revenir vers nous pour que nous puissions lancer les investigations nécessaires à la résolution de votre problématique.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
Merci cordialement