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Messagerie vocale visuelle sur la dernière version de iOS ne fonctionne pas même avec l'option activée
Bonjour, J'ai un iphone 11 pro sur iOS 15.5 et j'ai activé l'option "Messagerie vocale visuelle compatible à partir de iphone 4S". Malgré l'activation il y a plusieurs semaines, la messagerie vocale visuelle ne s'affiche pas dans l'application téléphone. Je suis obligé d'appeler la messagerie. Pouvez-vous m'aider?
Veuillez noter que la dernière version d'IOS à date est la 15.5
https://support.apple.com/en-us/HT201222#:~:text=Get%20th....
et non la 15.6 indiqué par
Bonjour Sylvain,
Suite à votre retour, je vous informe que la dernière version IOS est la 15.6. A ce titre, je vous invite à la mettre à jour puis à tester à nouveau l'accès à la messagerie vocale visuelle. Si vous ne parvenez pas à effectuer la mise à jour, il conviendra de contacter Apple au 0805 540 003 (du lundi au vendredi de 08h00 à 19h45 et le samedi de 10h00 à 17h45). Si après la mise à jour l'incident persiste, je vous invite à revenir vers nous pour que nous puissions lancer les investigations nécessaires à la résolution de votre problématique.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
Merci cordialement
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