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Question en attente de réponse

Bonjour, depuis vendredi soir ma 2e ligne a des problèmes de connexion au réseau mobile, il part et revient.

Inès T.
Inès T.

Inès T.

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points

Nous avons eu ce problème sur nos deux lignes. J’ai fait une demande de nouvelle carte SIM sur la première ligne. Mais sur la deuxième ce problème est récurrent depuis vendredi. Impossible de joindre le service client au téléphone, je n’ai qu’un serveur vocal ! Très pratique. Pouvez-vous me dire quel est le problème svp ?

Réponse

Bonjour Inès,

Ma collègue Aurélie vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour en prendre connaissance, je vous invite à cliquer sur le lien ci-dessous :

https://www.assistance-mobile.com/questions/2967920-carte-sim-capte-reseau-iphone-portables

Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.

Merci beaucoup.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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