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Question en attente de réponse

J'ai changé de numéro de téléphone mais je reçois toujours à mon ancien numéro

LUDOVIC C.
LUDOVIC C.

LUDOVIC C.

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Suite à trop de spam j'ai changé mon numéro de téléphone sur la même SIM mais je reçois toujours les SMS envoyer à l'ancien numéro normalement celui-ci aurait dû être désactivé comment faire pour ne plus recevoir les SMS de l'ancien numéro

Réponse

Bonjour Ludovic,

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

Je constate effectivement qu'un changement de numéro d'appel a été effectué le 12 mai 2022 sur votre ligne.

Avez-vous déjà pu redémarrer votre mobile pour la bonne prise en compte de la modification ?

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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