Question en attente de réponse
il reconnait pas ma date de naissance quand je vous appel
re bonjour impossible de vous avoir par téléphone il reconnait pas ma date de naissance ! je voudrais une nouvelle puce et gardé le mème numéro de téléphone. impossible aussi de vous avoir par téléphone je vous donne un téléphone ou me joindre 07xxxxxx pouvez vous m'apeller merci. Mr Mxxxxxx
Réponse
Bonjour Didier,
Nous vous rappelons que le Service Client Cdiscount Mobile est uniquement joignable via l'Assistance Mobile.
Je constate que vous êtes l'utilisateur de la ligne et que le profil de l'Espace Client est en mode restreint.
Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne, qui est le seul, habilité à modifier cet accès et à commander une carte SIM.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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