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Question en attente de réponse

Pourquoi je peux plus appeler ?

ABDERRAHMANE D.
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J’ai un abonnement nrj avec appelle et 4g compris mais depuis quelque temps je ne peux plus appeler mais j’ai toujours accès à la 4g

Réponses

Bonjour Abderrahmane,

Je suis navrée d'apprendre les désagréments que vous rencontrez.

Je constate que vous détenez deux lignes auprès de nos services. Avez-vous la possibilité, s'il vous plaît, de m'indiquer les deux derniers chiffres de la ligne impactée ?

Pouvez-vous me préciser si l'anomalie est uniquement localisée à votre domicile ou qu'importe l'endroit où vous vous trouvez ?

Je vous en remercie et vous souhaite une belle journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Abderrahmane,

Avez-vous pu prendre connaissance de la réponse apportée hier ?

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de retour.

Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à m'en faire part.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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