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Question en attente de réponse

Bonjour. Ma synchronisation est désactivée. Comment la remettre ne peux plus lire mes mails ? Merci.

MARIE P.
MARIE P.

MARIE P.

Niveau
0
1 / 100
point

Je ne peux pas lire mes mails.

Réponse

Bonjour Marie,

Afin de résoudre le problème de synchronisation de vos mail, vous pouvez supprimer votre compte mail et le reconfigurer ensuite sur votre téléphone.
Voici la FAQ sur le sujet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1836094-parametrage-mail-samsung
Si cette action ne résout pas l'anomalie, une mise en relation avec notre assistance sera nécessaire.
Je vous invite dans ce cas à revenir vers un conseiller sur l'Assistance Mobile, Twitter ou Messenger.
Votre offre ayant été souscrite chez NRJ Mobile vous disposez également du Service Client par téléphone.
Nous sommes joignables au 09 69 360 200 (prix d'un appel local) et ouverts de 8h à 20h du lundi au samedi.
Si vous contacter notre Service Client pour une assistance technique, l'appel doit être effectué depuis une autre ligne afin que votre mobile soit disponible et hors communication pour permettre les manipulations.

Je vous souhaite une bonne fin de semaine,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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