Question en attente de réponse
réseau mobile faible et très fluctuant
Bonjour.
Depuis quelques temps mon réseau mobile est faible a tel point que parfois je ne peux pas passer de communication. J'ai changé ma carte SIM il y a peu, mais jusqu'à il y a quelques mois, c'est la galère. S'il n'y a rien à faire, je vais être contraint de changer de fournisseur. J'ai rencontré ce problème au début de mon abonnement et à l'époque, on pouvait avoir un technicien en ligne ??? c'était bien plus simple. toujours est 'il qu'à l'époque, on m'a dit que l'on basculait mon abonnement sur le réseau Orange.
Quand on atteint un certain âge, c'est très difficile de ne pas avoir un contact humain par téléphone.!
Cela va aussi probablement m'inciter à me retourner vers un fournisseur avec contact téléphonique et non une boîte vocale qui ne répond pas à notre attente.
Réponse
Bonjour Jean-Luc,
Après vérification, je constate que ma collègue Bilge vous apporte actuellement une réponse sur le fil de discussion suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/2973373-service-clients-deplorable
Afin d'éviter les doublons sur le traitement apporté, je vous invite à poursuivre vos échanges avec Bilge.
Merci beaucoup et comme journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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