Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Catherine,
Pour utiliser internet depuis l'étranger en dehors de l'enveloppe comprise dans votre forfait, il est nécessaire que l'Option Internationale avec web soit activée sur votre ligne. Vous pouvez activer cette option depuis votre Espace Client.
Je vous joins donc le lien vers notre FAQ pour vous apporter plus de précisions concernant le fonctionnement et la mise en place de cette option : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Je vous informe aussi que tout usage réalisé de cette façon sera facturé en hors-forfait.
Avant de réaliser ces usages, je vous invite à consulter nos conditions et tarifs sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728780-consulter-conditions-generales-service-operateur
J'espère avoir bien répondu à votre demande et je vous souhaite de passer une belle journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Bonsoir, Je pensais avoir perdu mon téléphone et par ce fait avais suspendu ma ligne.maos bonne nouvelle je l ai retrouvé. Pourriez vous svp réactive ma sim? Merci par avance... -
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