Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

J’ai souscrit au double apel mes sa ne fonctionne toujours pas

JESSIE B.
JESSIE B.

JESSIE B.

Niveau
0
2 / 100
points

J’ai souscris il y a quelque jours à l’option double apel mes sa ne fonctionne toujours pas

Réponses

Bonjour Jessie,

Bienvenu chez NRJ Mobile.

Pour regarder ce qui empêche le fonctionnement, il est nécessaire de vous mettre en relation avec le Service Technique. Vous pouvez contacter le Service Client au 09 69 360 200 (Prix d'un appel local) du lundi au samedi de 8h à 20h. Je vous invite à le faire depuis un autre appareil car il pourra vous être demandé d'éteindre et de rallumer votre mobile.

Sinon, nous pouvons convenir d'un rendez-vous d'appel où je vous joindrai. Suite à votre retour, je vous contacterai par mail afin que vous me communiquez le numéro d'appel

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite une excellente journée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Jessie,

Je constate que vous avez appelé le Service Client hier mais que vous n'avez pas été mis en relation.

Souhaitez-vous que l'on organise un rendez-vous téléphonique où je vous joindrai ?

Passez une bonne fin de journée et à bientôt.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?