Question en attente de réponse
bonjour j'aimerai avoir un bilan de consommation des 3 mois avant ceux disponible sur mon compte.
J'aimerai avoir le bilan des consommations des 3 mois avant ceux disponible sur mon compte. merci
Réponse
Bonjour Maissane,
Je constate que votre ligne a été activée le 29/09/21.
Les factures sur les 12 derniers mois sont disponibles depuis votre Espace Client.
De ce fait, vous devriez pouvoir accéder à toutes les factures depuis l'activation de la ligne.
Vous nous contactez en tant qu'utilisatrice de la ligne, et non titulaire.
Je vais procéder à l'envoi sur l'adresse mail de la titulaire, pourriez-vous m'indiquer les factures souhaitées s'il vous plaît ?
Merci pour votre retour, bonne journée à vous.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je pars 5 mois à l'étranger avec l'armée.comment faire pour ne plus payer ou baisser mon abonnement durant les 5 mois?
Le délai est de 5 mois à partir de la fin du mois de mai. Je n'utiliserai pas la puce comment éviter de payé sachant que je serai pas sur le territoire français. -
Ligne secondaire impossible
Bonjour je souhaiterais faire un second abonnement avec engagement de 24 mois pour obtenir un second i phone pour mes enfants est ce possible svp cordialement Mme Duplaquet -
Depuis quand suis-je engagé ? Comment savoir si je suis encore engagé ?
Je souhaite savoir si mon engagement est terminer afin de changer pour un forfait sans engagement
-
-
