Bonjour Ahmed,
Je constate en effet qu'une réponse complète vous a été apportée par ma collègue Laëtitia.
La date de portabilité ne peut en aucun cas être garantie.
De plus, vous avez choisi lors de la souscription de ne pas utiliser votre ligne avant la fin du délai de rétractation, c'est la raison pour laquelle la date prévisionnelle initiale a dû être décalée au 14/05.
Il est inutile de nous envoyer les SMS que vous avez reçus, je le regrette mais nous ne pourrons pas donner de suite à votre demande.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client