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Question en attente de réponse

Je ne peux pas télécharger mes factures pouvez-vous m'envoyer ma dernière facture

THIBAUT D.
THIBAUT D.

THIBAUT D.

Niveau
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points

Bonjour je n'ai pas accès à mes factures dans l'application mobile pourquoi et pouvez-vous m'envoyer ma dernière facture par mail cordialement

Réponse

Bonjour Thibaut,
Vous avez un accès restreint à l'espace client étant donné que vous n'êtes pas titulaire du contrat, de ce fait, vous ne pouvez pas accéder à la facturation.
Nous avons envoyé la dernière facture par mail sur l'adresse mail du titulaire de contrat. N'hésitez pas à vous rapprocher du titulaire afin que la facture vous soit transmise.

Je vous souhaite une bonne journée et vous dit à bientôt sur l'assistance mobile.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile

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