Bonjour Zakary,
Tout d'abord, je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez.
Je vais suspendre votre ligne pour des raisons de sécurité.
Afin de vous commander une nouvelle carte Sim, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
A tout de suite.
Très bonne journée.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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