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Question en attente de réponse

box 4 G résilier urgent

KHOULOUD G.
KHOULOUD G.

KHOULOUD G.

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Bonjour je souhaite résilier la box 4g je vous ai répondu par mail hier et vous me dites que j ai pas donné suite à ma demande ?????

Réponses

Alexandre V.
Alexandre V.

Alexandre V.

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Equipe

Bonjour Khouloud,

J'étais moi-même en charge du traitement de votre demande et je n'ai pas reçu de mail de votre part.

Je vais vous renvoyer un mail dès à présent et je vous invite à y répondre.

À tout de suite.

Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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KHOULOUD G.
KHOULOUD G.

KHOULOUD G.

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Bonjour je vous ai envoyé un mail hier. J attend que vous me répondiez.

KHOULOUD G.
KHOULOUD G.

KHOULOUD G.

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Je viens de recevoir votre mail et je vous ai répondu.

KHOULOUD G.
KHOULOUD G.

KHOULOUD G.

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Est ce que vous recevez mes mail ?

Alexandre V.
Alexandre V.

Alexandre V.

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Equipe

Khouloud,

Je suis vraiment navré mais je ne reçois pas vos mail.

Pouvez-vous me faire parvenir votre réponse directement sur l'Assistance Mobile, en enlevant toute information privée potentielle?

À bientôt.

Alexandre, Conseiller Assistance Mobile

KHOULOUD G.
KHOULOUD G.

KHOULOUD G.

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Bizarre que vous recevez pas mes messages. Je souhaite la résiliation sans garder le numéro..merci de faire le nécessaire.

KHOULOUD G.
KHOULOUD G.

KHOULOUD G.

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J attend toujours une réponse. Je ne sais pas à qui m'adresser. Pas moyen de vous joindre.

Alexandre V.
Alexandre V.

Alexandre V.

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Equipe

Bonjour Khouloud,

Je viens de valider la rétractation et la régularisation d'un montant de 37 €.

Le bon de retour a été émis, vous allez le recevoir dans peu de temps par mail et par voie postale.

Je vous invite à consulter mon mail explicatif que je vous ai envoyé mardi pour la suite des démarches.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de besoin.

Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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