Question en attente de réponse
Je souhaite changer de forfait pour mes ligne sans engagement
Bonjours je souhaite changer de forfait pour mes 2 ligne sans engagement mes je n'arrive pas le faire pour la ligne 2488 a la fin et 2667 a la fin
Réponses
Bonjour Cécilia,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Dans le cas où vous souhaitez changer le forfait de vos deux lignes, je vous invite à vous connecter avec votre adresse mail en identifiant directement sur notre site internet.
Si nécessaire voici la procédure pour effectuer la modification depuis votre compte une fois connectée : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Afin de mettre à jour vos coordonnées, je vous propose de poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.
A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Cécilia,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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