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Question en attente de réponse

Rattachement deuxieme numero sur espace client

GUILLAUME R.
GUILLAUME R.

GUILLAUME R.

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Bonjour, j'ai souscrit un nouvel abonnement pour mon fils, comment rattacher son numéro sur mon espace client déjà existant svp ?

Réponses

Bonjour Guillaume,

Je constate que vos deux lignes sont rattachées pour être consultées sur le même Espace Client.

L'accès doit se faire via l'adresse mail et non le numéro de ligne.
Il est donc nécessaire de se connecter via le site Internet et non l'application.

Avez-vous pu faire un nouveau test ? Je vous invite à revenir vers moi afin de me dire ce qu'il en est.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Guillaume,

Avez-vous pu prendre connaissance de la réponse apportée samedi ?

Je vous ai apporté un retour quant à l'accès à l'Espace Client.

Je vous invite à prendre connaissance des éléments et me confirmer que tout est fonctionnel à votre niveau.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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