Question en attente de réponse
Je veux résilier cette commande car un mois après carte SIM non reçue et je n arrive plus à vous joindre par téléphone
Je ne comprends pas qu on ne puisse pas ne livrer ma carte SIM alors que l adresse est correcte et que je reçois sans problème mes courriers . Cela fait un mois que ça dure . C est inadmissible. D autant plus que je n arrive même pas à vous joindre par téléphone . Si c est pour galérer par la suite je ne suis plus du tout intéressée par votre offre et je souhaite me rétracter . N ayant pas reçu la carte SIM depuis un mois je crois que j’en ai tous les droits . Merci de m envoyer la procédure à suivre . Cordialement
Réponses
Bonjour, Halima. Merci pour votre réponse donnée a ma demande.
C'est vrai que NRJ mobile est super difficile a joindre. Mais ils répondent toujours le jour même aux messages poses en ligne .
Avec NRJ mobile il ne faut pas être trop presse ))) ni impatient )))
J'ai ENFIN recu ma carte SIM aujourd hui.....
Courage, Halima ))
Cordialement
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