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Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à passer des appels depuis le maroc...non enregistré sur le réseau
Réponse
Bonjour El Bachir,
Les consommations depuis le Maroc ne sont pas incluses dans votre forfait.
De ce fait, elles sont bloquées par défaut.
Je vous invite à les débloquer en activant une option internationale gratuite.
Pour ce faire, vous pouvez vous rendre sur votre Espace Client, dans l'onglet Forfait et options.
Il existe deux options internationales :
L'activation de cette option peut prendre jusqu'à 24 heures maximum.
N'hésitez pas à redémarrer le mobile.
Une fois activée, les consommations depuis la Maroc pourront être effectuées aux tarifs suivants :
Pour cette destination, nous pouvons vous proposer deux recharges :
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée et un bon séjour.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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