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Cette question a été résolue

annulation d'une ligne suite commande en double dû à un bug

LAURENT T.
LAURENT T.

LAURENT T.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,

suite à un bug j'ai passé 2 commandes à 1 jour d’intervalle, j'aimerai annuler une de ces 2 lignes, comment faire?

Cordialement

Laurent

Virginie L.
Virginie L.

Virginie L.

Niveau
4
9820 / 12000
points
Equipe

Bonjour Laurent,

Tout d'abord, je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.

Je vais pouvoir annuler une des 2 lignes.

Pouvez-vous m'indiquer la fin du numéro de commande que vous souhaitez annuler ?

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

LAURENT T.
LAURENT T.

LAURENT T.

Niveau
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12 / 100
points

Bonjour Virginie,
merci pour votre aide, la fin du numéro de commande à annuler est: 449080.
Bonne journée.
Laurent

Virginie L.
Virginie L.

Virginie L.

Niveau
4
9820 / 12000
points
Equipe

Bonjour Laurent,

Je vous remercie de votre retour.

Votre commande XXXXXX49080 a été rétractée.

Vous pouvez détruire la carte SIM associée à cette ligne (8933XXXXXXXXXX17350F).

Un remboursement immédiat du prix payé à la souscription a été validé.

Je vous souhaite une agréable soirée.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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