Question en attente de réponse
puis je créditer de l'internet à mon forfait français pour une conso francaise?
mon forfait internet est bientôt épuisé et je souhaiterai plus d'internet en attendant le renouvellement
Réponse
Bonjour Marie,
Vous avez la possibilité de rétablir la data une fois qu'elle sera épuisée, soit depuis votre espace client, soit en répondant au SMS que vous allez recevoir une fois que l'enveloppe sera épuisée.
Cependant, je tiens à préciser que votre forfait se remet à 0 le 11 tous les mois.
Lorsque vous faites le rétablissement du débit web, celui-ci est valable de la date de mise en place jusqu'à la prochaine remise à 0 du forfait, il n'y a pas de report sur le mois suivant.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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