Question en attente de réponse
adresse mail pour l'envoi des justificatifs ne fonctionnement pas
bonjour =, vous m'avez l'adresse mail pour l'envoi des justificatifs, mais elle fonctionne pas
Non remis : TR: contrat 447423240455 JON Nathalie
postmaster@outlook.com
Échec de la remise pour ces destinataires ou groupes :
justificatifs@nrjmobile.fr (justificatifs@nrjmobile.fr)
Nous n’avons pas pu remettre votre message. Lorsqu’Office 365 a essayé d’envoyer le message, le serveur de courrier externe a renvoyé l’erreur suivante. Ceci est probablement dû à un problème ou un paramètre de stratégie sur le système de courrier du destinataire.
décidemment c'est le parcours du combattant pour souscrire chez vous. auriez vous une bonne adresse mail? cordialement
Réponse
Bonjour Nathalie,
Nous ne rencontrons pas d'anomalie sur notre adresse justificatifs@nrjmobile.fr.
Je vous invite à ressayer.
Pour rappel, les documents doivent être avec les extensions JPEG, JPG, TIFF et PDF sont acceptés.
Le document envoyé ne doit pas dépasser 4Mo et l'ensemble des fichiers ne doit pas excéder 9Mo/.
La taille minimum d'un fichier est de 15Ko.
Le service client est joignable de 8h à 20h, du lundi au samedi au 0969360200.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Très bonne après-midi à vous !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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