Question en attente de réponse
réception mms réglage APN
Bonjour,
j'utilise un très vieux smartphone qui s'est mal réglé et je ne peux pas recevoir les mms. l'APN visible est "NRJWEB" et me permet juste d'avoir internet. j'ai enregistré un deuxième APN NRJMMS mais je ne peux pas le sélectionner. Je dois avoir qu'un seul APN en paramétrage. Pouvez-vous me dépanner?
Cordialement
Réponse
Bonjour Magali,
Dans la liste des APN, vous allez devoir retrouver NRJWEB et NRJMMS.
Seul NRJWEB va avoir un point coloré à côté, mais les deux paramétrages seront pris en compte.
Si vous avez créé ces deux points d'accès récemment et que les MMS ne s'envoient/se reçoivent toujours pas, je vous invite à effectuer un redémarrage du téléphone.
C'est parfois nécessaire pour la prise en compte d'une modification d'APN.
Pour que les MMS fonctionnent, il faudra également vous assurer que vos données mobiles soient activées.
Si vous voyez un R à côté des barres de réseau, je vous invite également à activer vos données en itinérance.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si les anomalies persistent ou si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne après-midi
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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