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Question en attente de réponse

Pas de reseau 3G ou 4G à l’étranger (Uniquement du Edge)

PATRICK M.
PATRICK M.

PATRICK M.

Niveau
0
3 / 100
points

iPhone 13 Pro Max

Mon réseau 3G/4G est opérationnel en France, mais à partir du moment où je quitte le territoire (Allemagne, Suisse,…), j’ai accès à internet mais uniquement avec du Edge, pourtant mon forfait m’autorise à avoir de la 4G et ma consommation n’est pas réduite.

Pouvez vous m’aider ?

Réponse

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
51180 / 75000
points
Equipe

Bonjour Patrick,

Je suis navrée d'apprendre que votre réseau à l'étranger n'est pas optimal.

J'ai souhaité faire une vérification sur votre ligne néanmoins je n'arrive pas à la retrouver avec votre adresse mail.

Afin de faire le point sur la situation, je me permets de vous envoyer un message privé.

À tout de suite,

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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