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Question en attente de réponse

Bonjour avez-vous un forfait international où je peux recevoir depuis le Cameroun des appels venant de la France ?

YANN AYMARD N.
YANN AYMARD N.

YANN AYMARD N.

Niveau
0
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points

Si oui lesquel?

Réponse

Laurent A.
Laurent A.

Laurent A.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Yann,

Pour utiliser votre ligne à l'international, il est nécessaire d'activer une option, je vous rassure cette dernière est totalement gratuite.

Je constate que vous avez pu procéder à l'activation de l'option internationale (avec blocage web) depuis votre espace client. Le délai d'activation est compris entre 2 h et 48 h, il sera également préférable de redémarrer votre téléphone durant ce dernier pour réactualiser votre carte SIM. Soyez rassuré, l'accès à internet reste possible depuis les zones incluses dans votre forfait.

De plus, j'attire votre attention sur le tarif de potentiels usages s'ils sont effectués depuis la France Métropolitaine vers l'étranger ou depuis une zone non-incluse dans votre forfait. Le Cameroun se trouvant en Zone 3 la tarification est la suivante:

Les communications depuis l’étranger (zone3)

  • Appel voix et visio: 2,20 €/min (sauf vers zone 3bis et réseau satellitaire 4,60 €/min)
  • Émissions SMS: 0,30 €/destinataire
  • Émissions MMS : 1,10 €/destinataire
  • Web: 15,4 €/Mo

Réception à l’étranger:

  • Appels: 1€/min
  • SMS: Gratuit
  • MMS: 0.84€/destinataire

Vous pouvez retrouver l'intégralité de cette tarification en consultant nos CGS : https://www.assistance-mobile.com/pages/cgs

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
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