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Question en attente de réponse

Bonjour, pourquoi y a-t-il une facture de 16 euros tous les mois, je dois payer 11 euros, répondez s'il vous plait ?

AREF F.
AREF F.

AREF F.

Niveau
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3 / 100
points

Je dois payer 11 euros tous les mois, mais vous retirez 16 euros, pourquoi ?

Réponse

Bonjour Aref.

Dans un premier temps, je vous invite à suivre les 2 FAQ suivantes:

http://www.assistance-mobile.com/questions/728767

http://www.assistance-mobile.com/questions/728768

Elles vous aideront à consulter et comprendre votre facture.

Pour vous communiquer le détail de votre hors forfait, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre mail renseigné sur le profil de votre espace client.
 
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"

A très vite.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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