Question en attente de réponse
ma carte sim ne fonctionne pas : c'est la deuxiéme
j'ai reçu ma deuxième carte sim ce jour et elle ne fonctionne pas comme la première. je l'ai inséré dans mon téléphone et elle ne me donne pas de réseau. je l'ai inséré dans 2 autres téléphones : idem. j'ai inséré deux autre s cartes sim de ma famille et j'ai du réseau sur mon téléphone. le problème viens bien de la carte sim qui n'est pas programmé pour mon numéro ou autre chose. ma commande a étè faite le 27/06/2022 et depuis je n'ai pas de réseau. résolver le probléme sinon je résilie ma ligne. salutations marc lemoine
Réponse
Bonjour Marc,
Je comprends votre insatisfaction. Je vous rassure, je vas prendre en charge votre demande jusqu'à la mise en place de la solution.
Dans un premier temps pour vous apporter une réponse, je vous envoie un mail pour des raisons de sécurité.
A tout de suite par mail.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Merci de m’activer le roaming international europe + (Maroc + Saoudi) Merci -
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Bonjour je ne comprends pas votre réponse, car je n'ai jamais fait ou demandé de résiliation de ma ligne téléphonique. Je n'ai pas reçu de mail de résiliation ? j'ai... -
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je ne peux accéder au détail des consommations !! ca bugge
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