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Question en attente de réponse
Bonjour,
Merci pour votre 1ere réponse qui m'amène à vous poser une nouvelle question : Est il possible d'enlever le blocage web pour l'option internationale pour les 3 prochaines semaines du 11 au 28/07? Ma fille souhaite avoir accès à internet.
Si oui : comment cela se fait-il ? Combien nous coutera cette option ?
Merci à vous
Bien cordialement
Réponses
Bonjour Myriam,
Je vous suggère de ne pas modifier cette option. Elle est également une mesure de protection d'un hors forfait conséquent lié à la data si votre mobile est amené à capter le réseau d'un pays non inclus dans votre offre. En effet, votre mobile pourrait aussi être amené à effectuer des connexions satellitaires automatiques lorsque le réseau terrestre n'est plus disponible.
À l'étranger, par exemple, les connexions automatiques des applications entraînent du hors-forfait si vous possédez un smartphone. Depuis l'étranger, les factures peuvent augmenter rapidement à cause de ces dernières. Aucune facturation data à l'internationale ne sera remboursée.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
En revanche si vous souhaitez que je modifie le niveau de cette dernière avec web, je vous invite à consulter la tarification en vigueur en cas de dépassement et ainsi me confirmer la modification.
Vous pouvez retrouver l'intégralité de cette tarification en consultant nos CGS : https://www.assistance-mobile.com/pages/cgs
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Myriam,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à poster une nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
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