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Question en attente de réponse
J'aimerais retrouver l'échange par chat pour nouveau mobile
Réponses
Bonjour Cyril,
La conversation a été clôturée. Vous ne pouvez plus la continuer.
Vous pouvez rouvrir une demande pour le renouvellement de mobile sur le chat.
Je peux également faire le changement avec vous si vous le souhaitez.
Je tiens à vous informer que l'assistance mobile ne fonctionne pas comme le chat, de ce fait, je ne pourrais pas vous répondre directement après votre message.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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Je ne comprends pas la réponse de margaux... comment je dois faire pour échanger suite à ce chat...besoin de nouveau mobile. Rien n'est clair, impossible de joindre quelqu'un. Lamentable
Bonjour Cyril,
Le chat que vous aviez ouvert pour demander le changement de votre mobile a été fermé. Vous ne pouvez plus continuer la conversation que vous avez commencée.
Si vous voulez commander un mobile via le chat, vous devez ouvrir une nouvelle discussion.
Sinon, je peux commander le mobile avec vous. Dans ce cas, je vous invite à me confirmer le mobile que vous souhaitez.
Bonne journée,
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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