Question en attente de réponse
Réponds à ma conseillère!!!
Bonjour je vous renvoie un mail environ le 4e pour vous dire que j'ai bien reçu le message pour me dire que la date de prélèvement de mon forfait avait été changé et je vous remercie mais par contre on m'a dit que cela allait me coûter 5 € donc ma facture devrait être à 11,99 € 5 € + 6,99 € de forfait sauf que la ma facture est à 16.99€ ce qui veut dire que le changement de date de prélèvement vaut 10 € or on m'a dit 5 donc je voudrais bien que vous le rectifier s'il vous plaît au plus vite merci d'avance
Réponse
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Bonjour, serait-il possible d'obtenir une facture de clôture, suite à la résiliation du 20/04/2024?
La résiliation étant intervenue le 20/04/2024, la facture du 29/04/2024 me semble superflue n'ayant rien consommé du 25 avril au 25 mai. De plus, il ne s'agit pas encore de la... -
Je n’ai pas envoyé de SMS spéciaux
J’ai un prélèvement de 4,50€ alors que je n’ai jamais envoyé un sms via un numéro court ou autre -
Bonjour, pourquoi ma facture a ete majorée de 10€ ce moi ci alors que le prélévement a ete effectué a la date prévu
ma facture est de 30,98€ alors que je doit payer 20,98 tous les mois
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