Question en attente de réponse
L'activation des appels wifi est TOUJOURS impossible sur mon Iphone 8 . Pouvez-vous me dire si mon iphone est compatible
Bonjour , est-il possible de profiter de l'option gratuite "voix prenium" sur mon Iphone 8 qui est compatible aux appels wifi. Il ne figure pas dans votre liste des appareils compatible et à y voir il n'y a que des Samsung . Ou pouvez-vous nous proposer un portable compatible à petit prix ?? Avez-vous une date de mise à jour pour IOS 15 qui réglerait le problème.??
Réponse
Bonjour Didier,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Je vous confirme que pour le moment votre mobile n'est pas compatible aux appels Wifi, je suis navrée. Nous n'avons pas de date de lancement à laquelle ce service sera déployé aux iPhones.
Je vous rassure, l'option nécessaire est active sur votre ligne. Si un déploiement est effectué, vous pourrez en bénéficier automatiquement et gratuitement.
Concernant votre demande de changement de mobile, je vous invite à consulter cette FAQ pour connaître la procédure depuis votre Espace Client : https://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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