Question en attente de réponse
Bonjour, ma ligne a été activée mais je n'ai toujours pas reçu la carte sim. Que dois je faire?
Ma carte SIM est activée pourtant elle n'a pas été encore livrée.
Quand j'essaye de voir la livraison avec le numéro de commande, il y a carte sim activée comme si elle a été livrée.
Comment faire dans ce cas?
Merci par avance
Réponse
Bonjour Maroua,
Je constate sur votre dossier que la livraison de votre carte SIM a eu lieu le 18/07/2022.
Votre demande nécessitant la confirmation de certaines données personnelle, je vous invite à poursuivre notre échange pas le biais de votre boîte mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite !
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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