Question en attente de réponse
Pas de réseau en Suisse. Merci d'activer cette option
Forfait activé il y a plus de 24 heures avec option payante
Réponses
Bonsoir avez vous activer dans les paramettre puis connexion puis réseaux mobile et donnée en itinerance c est sa qui activera votre réseau mobile à l'étranger
Cordialement
Bonjour Danièle,
Je constate que vous avez pu utiliser votre ligne hier soir depuis la Suisse.
Me confirmez-vous que tout est fonctionnel à présent ?
En effet, le délai d'activation de l'option internationale, lorsque vous vous trouvez déjà à l'étranger, peut aller jusqu'à 48h.
N'hésitez pas à contacter un conseiller avant votre départ, lors d'un voyage à l'étranger, pour vérifier les conditions d'utilisation de votre ligne.
J'attends votre retour, bonne fin de journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Danièle,
Votre suivi consommation confirme que les usages depuis la Suisse fonctionnent et j'en suis ravie !
Je vous souhaite une bonne fin de semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Acheter option internet ( gigas supplémentaires) ce mois ci mois ci
Bonjour je souhaiterai acheter, ce mois ci uniquement, 10 gigas d'Internet car j'ai déjà utilisé la totalité de mes 10 gigas. Je n'arrive pas à le faire via la gestion des...Bonjour Zoé, Vous avez le forfait Cdiscount mobile 10 Go sans engagement qui se renouvelle le 28 de chaque mois. Pour avoir la même enveloppe internet ce mois-ci après son... -
Comment a minima recevoir des sms sur réseau suisse/étranger ?
Bonjour, J’ai souscrit au forfait 20Go d’Auchan telecom le mois dernier. J’ai veillé à pouvoir l’utiliser à l’étranger grâce aux données comprises pour UE et DoM et au...Bonjour MARINE, Votre abonnement comprend des appels, des SMS, des MMS illimités et 20 Go de données en France métropolitaine, et aussi des appels, des SMS, des MMS... -
Bonjour je prépare un voyage au Canada prochainement.
Je ne comprends pas vraiment les options disponibles. Est-ce possible de me détailler les options? A quoi sert l'option internationale, faut-il prendre une recharge ou alors...
-
-
