Question en attente de réponse
Avez vous reçu et pris en compte ma lettre recommandée pour la résiliation de mon compte?
J’attends la confirmation de la prise en compte de la résiliation de mon compte box 4g
Réponse
Bonjour Jean Claude,
Je vous confirme la bonne réception d'un courrier sur votre ligne en date du 18/07 dernier.
Toutefois, après vérification, votre courrier n'est pas conforme et la résiliation n'a donc pu être prise en compte.
En effet, votre courrier ne mentionne pas votre nom, votre prénom, votre adresse postale ainsi que votre signature.
Je vous invite donc à réitérer votre demande par courrier en mentionnant toutes ces informations, impératives pour des raisons légales et pour la bonne prise en compte de votre demande de résiliation.
Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi je ne capte aucun réseau à l'étranger ? 2
Bonjour, Je ne capte plus de réseau à l'étranger, je ne peux plus ni émettre ni recevoir d'appels depuis mon téléphone, or il y a quelques semaines je le pouvais. J'ai suivi... -
Mon téléphone est perdue et j'ai commandé une nouvelle SIM carte mais je l'ai pas reçu.
Le 28 avril j'ai perdue mon téléphone et le même jour j'ai commandé la nouvelle SIM carte mais depuis 1 mai je l'ai pas encore reçu. -
Demande de carte sim nouvelle
J'ai perdue ma carte sim je veux une nouvelle carte...
-
-
-
Anthony a répondu
-
Jean Claude a posé une nouvelle question
-
