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Cette question a été résolue

Commande sans numéro

nathalie K.
nathalie K.

nathalie K.

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4 ème ou 5 ème fois que je vous contacte pour le même problème.
Je n'ai pas accès à ma commande je n'ai pas reçu de mail et de numéro de commande par contre les 10 euros pour la carte sim ont bien été débités.
Pourriez vous cesser de répondre aux questions sans suivi de la résolution effective du problème? Je dois à chaque fois me retaper toute LA FAQ.
COrdialement

Hakim R.
Hakim R.

Hakim R.

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Réponses

nathalie K.
nathalie K.

nathalie K.

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Non pas de réponse à ce jour.

Bonjour Nathalie,

Navrée pour l'incompréhension avec mes collègues sur vos précédents messages.

Je vous propose de poursuivre notre échange par mail pour que je puisse vous transmettre votre numéro de commande en toute confidentialité.

A tout de suite !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Hakim,

Je vous ai apporté une réponse il y a quelques instants sur ce fil de discussion : https://www.assistance-mobile.com/questions/2987922-puis-suivre-commande

A l'avenir, je vous conseille de ne poster votre demande que sur un seul fil, pour une meilleure prise en charge de votre demande.

Bonne journée et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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