Bonjour Jean-François,
Il est nécessaire de faire des vérifications technique avec la présence d'au moins un des mobiles depuis la zone d'impact.
Vous pouvez contacter le Service Client qui vous mettra en relation avec le Service Technique . Vous pouvez le joindre au 09 69 360 200 (Prix d'un appel local) du lundi au samedi de 8h à 20h.
Je vous invite à nous appeler depuis un autre téléphone (votre fixe au mieux) car nous allons vous demander d'éteindre et de rallumer votre appareil lors des manipulations.
Sinon, on peut mettre en place un rendez-vous afin de vous mettre en relation avec le Service Technique. A ce moment, je vous contacterai en privé lors de votre retour.
Dans l'attente,
Je vous souhaite un excellent après-midi.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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