Bonjour Arilantovao jean Bru,
Tout à fait, après vérification, je constate qu'un changement de payeur était en cours sur votre ligne.
Suite à votre demande, je viens de l'annuler.
Vous aurez maintenant accès au changement de coordonnées bancaires depuis votre espace client.
Voici la marche à suivre :
- connectez-vous à l'Espace Client avec l'identifiant et le mot de passe
- rendez-vous dans la rubrique "Votre compte" puis "Coordonnées bancaires"
- Cliquez sur "Modifier" pour saisir le nouvel IBAN
- saisissez le nouvel IBAN et cliquer sur "Valider"
Un message de confirmation indiquant que votre demande a bien été prise en compte apparaît. Vous recevrez également un courrier de confirmation.
Je vous invite à consulter la FAQ ci-dessous afin d'avoir des informations complémentaires :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne fin de journée et à bientôt.
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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