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Question en attente de réponse

Changement de RIB et paiement

ARILANTOVAO JEAN BRU R.
ARILANTOVAO JEAN BRU R.

ARILANTOVAO JEAN BRU R.

Niveau
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3 / 100
points

Je veux changer mon Rib puisque l' ancien ne fonctionne plus. Je ne peux pas puisque ma demande est en cours sur mon Espace client ( changement payeur) alors que je suis la même personne.

Réponse

Bonjour Arilantovao jean Bru,

Tout à fait, après vérification, je constate qu'un changement de payeur était en cours sur votre ligne.
Suite à votre demande, je viens de l'annuler.

Vous aurez maintenant accès au changement de coordonnées bancaires depuis votre espace client.
Voici la marche à suivre :

  • connectez-vous à l'Espace Client avec l'identifiant et le mot de passe
  • rendez-vous dans la rubrique "Votre compte" puis "Coordonnées bancaires"
  • Cliquez sur "Modifier" pour saisir le nouvel IBAN
  • saisissez le nouvel IBAN et cliquer sur "Valider"
  • Un message de confirmation indiquant que votre demande a bien été prise en compte apparaît.

    Vous recevrez également un courrier de confirmation.

    Je vous invite à consulter la FAQ ci-dessous afin d'avoir des informations complémentaires :
    https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban

    N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
    Bonne fin de journée et à bientôt.

    Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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