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Question en attente de réponse
mon internet de 150 Go si cela, si jamais je souhaite recharger mon interbet comment faire et quelle tarif ? merci
Réponses
Bonjour
Dans ce cas au delà de 150GO un débit réduit est appliquer puis un sms vous ai envoyer pour continuer à surfer en illimité jusqu'à la date de réinitialisation c est 40€ pour rétablir un débit normal
Bonjour Gaëlle,
Lorsque vous avez consommé la totalité de votre enveloppe DATA, votre vitesse de connexion est réduite.
Un SMS vous est envoyé. Il vous suffit de répondre" OUI" pour recharger.
Sinon, vous pouvez rétablir le débit via votre Espace Client.
Le rétablissement WEB s'effectue pour le même volume de DATA compris dans votre forfait, soit 150 Go. Cette option est au tarif de 40 euros et sera prélevée sur votre prochaine facture.
Le délai de prise en compte est immédiat (délai maximum 24 h).
Cette recharge est valable jusqu'au renouvellement de votre forfait.
Vous trouverez toutes les informations, en cliquant sur le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Mathieu,
Je vous remercie pour votre participation à l'Assistance Mobile.
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Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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