Question en attente de réponse
J'ai toulours pas de reseaux tel ni de 4G personne de chez Nrj n'a prit contact avec moi c'est pareil pour vous ?
Je ne peux plus téléphoner ni recevoir d'appels sms non plus la 4G t'en parlons pas ça dure depuis le 24 ça commence a faire long si mon probleme n'est pas reglé d'ici fin de matinée je change d'operateurr
Réponse
Bonjour Marie Brigitte,
Je suis navré d'apprendre la situation que vous rencontrez.
Celle-ci nécessite l'intervention du service technique.
Afin de préparer avec vous la mise en relation avec ce service, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
Je vous invite à vérifier sur votre profil depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil", que l'option "recevoir les messages privés" est bien activée.
À tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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