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Question en attente de réponse
Bonjour
J ai posé une question la semaine dernière. Une personne (Laurie) de l assistance m a répondu en me proposant d annuler l option.
Mais comment je fais pour lui répondre ??? Ce forum est vraiment mal fait !!!! On ne peut pas répondre !!!!
Merci de votre aide
Réponses
Bonjour,
Une fois que le service-client vous apporte un réponse, la fonction répondre disparaît.
Bonjour Owen,
Je constate que ma collègue Laurie vous a répondu le 16 juillet. Elle vous a relancée le 19 juillet. Le 21 sans retour, elle a clos le fil de discussion.
Vous pouvez vérifier ces informations sur le fil concerné :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2983076-gerer-option
Je vais prendre le relai de votre 1ere demande, souhaitez-vous que je résilie l'option avantage data ?
Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite une agréable soirée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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Bonjour Julie,
Quand nous avons apporté la réponse à la demande du client, ou si un retour est attendu du client et que nous n'avons pas de réponse , nous clôturons le fil de discussion.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez des questions.
Je vous souhaite une agréable soirée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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