Question en attente de réponse
Option international non
Bonjour,
Suis actuellement au Maroc et ma carte sim n'est pas reconnu aucun signal.
Merci de rendre l'option international apparente sur mon espace client pour l'activer sans WEB. A défaut l'activer par le service technique
Réponse
Bonjour Abdenacer,
L'option internationale peut être activée sur votre ligne uniquement après un délai de trois mois d'ancienneté.
Malheureusement, ce délai n'a pas encore été atteint dans votre cas. Nous n'avons donc pas la possibilité d'activer l'option souhaitée.
Je vous invite à prendre contact avec nos services à partir du 12/08/2022 afin que le nécessaire puisse être mis en place. Il n'y aura bien évidemment pas de frais supplémentaires.
Jusque-là, vous avez la possibilité d'acheter une carte SIM directement au Maroc pour que vos communications puissent être effectuées.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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