Question en attente de réponse
Incompréhensions Première facture
Bonjour
Ma ligne est active depuis le 26/07/22 et j'ai été facturée le 27/07/22
Pourquoi ?
A quoi correspond cette facture ?
Remerciements
Bien à vous,
L.EM
Réponse
Bonjour Leïla.
Votre ligne s'est activée en date du 26/07/2022. La remise à zéro de votre forfait est effectuée le 18 de chaque mois. Cette date correspond à la date de commande de la ligne qui était le 18/07/2022.
Cette première facture correspond à la facturation au prorata de votre ligne avec sa promotion du 26/07/2022 au 18/08/2022.
Ensuite, tous les mois, une facture sera éditée après le 18et vous facturera votre forfait du 18 au 17 du mois suivant et les éventuels hors forfait du mois qui vient de passer.
En téléphonie, vous payez toujours le service avant de pouvoir y accéder et non pas l'inverse.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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